Guía de Instalación
Proceso completo de instalación, requisitos técnicos y verificaciones de seguridad para tu nueva máquina expendedora.
Instalación incluida
En todos nuestros modelos de negocio (Venta Directa, Renting y Revenue Share), la instalación, puesta en marcha y formación están incluidas. Un técnico de Vending Innovation se encargará de todo el proceso.
1. Proceso de Instalación
Evaluación Previa
Visita técnica para verificar la ubicación y requisitos
Coordinación
Programamos la fecha de entrega e instalación
Instalación
Montaje, conexión eléctrica, red y configuración
Formación
Capacitación del operador en uso y dashboard
2. Requisitos Técnicos por Tipo de Máquina
| Requisito | Perfumes | Llaves | FoodTech | Retail |
|---|---|---|---|---|
| Alimentación | 220V/10A | 220V/16A | 220V/16A | 220V/10A |
| Espacio mínimo | 0,8 m² | 1,2 m² | 1,5 m² | 0,6 m² |
| Peso | ~180 kg | ~350 kg | ~450 kg | ~120 kg |
| Conectividad | WiFi / 4G | WiFi / 4G | WiFi / 4G | WiFi / 4G |
| Ventilación | Estándar | Reforzada | Reforzada | Estándar |
| Toma de agua | No | No | Según modelo | No |
3. Preparación de la Ubicación
3.1 Suelo
- Superficie plana y nivelada (tolerancia máxima: 2mm de desnivel)
- Capacidad de carga adecuada al peso de la máquina
- No colocar sobre alfombras, moquetas o superficies inestables
- Si es exterior: suelo antideslizante y protección contra la intemperie
3.2 Instalación eléctrica
- Toma de corriente exclusiva (no compartida) con toma de tierra
- Diferencial de 30mA y magnetotérmico adecuado al consumo
- Distancia máxima al cuadro eléctrico: 15 metros
- Protección contra sobretensiones recomendada
3.3 Conectividad
- WiFi: Señal mínima de -65 dBm en la ubicación de la máquina
- 4G (incluido): Cada máquina incluye un módulo SIM Nayax prepagado por 12 meses
- Puerto Ethernet opcional para conexión por cable
3.4 Espacios y accesos
- Espacio libre frontal mínimo: 1,2 metros (acceso del usuario)
- Espacio libre trasero: 15 cm (ventilación)
- Acceso para carretilla/transpaleta durante la entrega
- Puerta de acceso mínimo: 90 cm de ancho
4. Puesta en Marcha
El técnico de VIE realizará las siguientes verificaciones durante la instalación:
- Inspección visual: Verificar ausencia de daños de transporte
- Conexión eléctrica: Medición de tensión, corriente y toma de tierra
- Test de comunicaciones: Verificar conectividad WiFi/4G y enlace con el servidor de telemetría
- Calibración: Ajuste de dispensadores, sensores de temperatura (FoodTech) y sistema de pago
- Carga inicial: Primer llenado de stock/ingredientes
- Test de venta: Transacción de prueba completa (dispensación + cobro)
- Activación dashboard: Vinculación de la máquina a la cuenta del operador
5. Formación del Operador
Incluida en todos los modelos de negocio. Duración aproximada: 1 hora.
- Uso del dashboard: telemetría, alertas, facturación
- Reposición de stock y procedimiento de carga
- Limpieza y mantenimiento básico
- Resolución de incidencias comunes
- Apertura de tickets de soporte
- Interpretación de alertas y métricas
6. Mantenimiento Preventivo
| Tarea | Frecuencia | Responsable |
|---|---|---|
| Limpieza exterior | Semanal | Operador |
| Reposición de stock | Según alertas | Operador |
| Inspección visual interior | Mensual | Operador |
| Limpieza profunda (FoodTech) | Semanal | Operador |
| Calibración de sensores | Trimestral | Técnico VIE |
| Revisión mecánica completa | Semestral | Técnico VIE |
| Actualización de software | Automática | Remoto VIE |
📞 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la instalación o los requisitos técnicos de tu ubicación, contacta con nuestro equipo técnico: soporte@vendinginnovation.site o llama al +34 622 747 536.